可以认为是心态的厚度，真正能沉淀下去的东西。通俗点，比如大气平和、笃信淡定的心态、成熟的情绪控制、不骄不躁的工作态度、具有双赢意识、不计较短期得失、学会接受现实、想办法改变而不是抱怨，做 100 万美金有做 1000 万美金的范儿。
2. 对客户的了解
对行业知识的熟悉、对市场的把握都需要一定时间的累积。比如，从大的方面来说，很多行业大概的情况是这样的：最后真正有用的大客户就那么几个，只不过是各个供应商，本国的、国外的、中间商占这几个最终大客户的采购量比例多少而已，剩下的种类多、采购量小、采购量不稳定的就是零散客户。如果一个公司在营销推广方面做得还不错，一般情况下，这些零散客户基本上是很均匀地分散在各个供应商中间，所以供应商找到他们的几率是基本相同的。
3. 对市场的了解
首先，对市场可以先有个大方向的把握。比如某个行业，欧美客户对质量要求严格，采购产品都需要按照一定的标准，确保品质的有效性、安全性、可靠性，价格总体比较好。对于任何市场，也不能过度定性而论，要知道即使是贫穷国家的市场也分高端、中端、低端客户，这主要取决于客户的销售渠道、营销手段的不同。
4. 对产品的了解
新人刚开始从事外贸业务的前三个月，最好不要直接开展业务，而是从熟悉产品知识开始。有机会接触实物的时候，多看看，多琢磨琢磨，多问问工程师等。产品知识非常重要，客户来你公司参观，客户来你摊位，看的不就是产品吗？很难想象一个对产品不了解、不专业的业务员如何开展业务。
5. 对外贸流程的熟悉
外贸流程不难，基本上只要你独立操作过一次正式报关出口，就会有所了解。最常用的 T/T 的操作流程是：开发客户→谈判→做 PI→签合同→客户汇订金→下单生产→货物生产完毕， 提前一个星期定仓位→做 CI、PL、C/O 等单据传真或者 EMAIL 给客户确认→完成生产→货物进仓→装船起运→货代给提单→扫描或者 FAX、 EMAIL 客户让客户付尾款→收到尾款后正本寄送给客户并告知单号→及时更新船信息、快递信息→客户收到货→询问客户货物质量、包装情况→交易完成。
6. 过硬的英语水平
参加行业展会，尤其是国外展会，英文扎实是基础中的基础，甚至英文水准的高低会与你在该展会上的收获挂钩。所以，你想在外贸行业走得更稳一些，在业余时间把英文水平提高很有必要，你总不至于带个翻译软件跟客户面谈吧？
7. 独立思考、分析问题
如今同质化严重，同行竞争十分惨烈，血拼价格利润微薄，这个瓶颈怎么破？不要立马去问，而应想到的是自己能不能解决这个问题，学会独立思考，分析问题，试着利用各种渠道、资源自己解决问题。因为只有这样，下次遇到同样的问题你才会很容易就解决。
8. 综合能力
外贸其实说要求高也不高，说要求低也绝对不低，因为外贸涉及的知识层面非常广，小到如何 PS 处理一张图片水印，大到贸易战争、原油下跌，你要会的不仅仅是英语、外贸知识，你还可能需要了解一些原材料的价格，你可能需要接触各行各业的人，你甚至还要去关心国内国际要闻。
说来容易，做起来并不容易，一起共勉吧！
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